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巴黎人官网手机版:找出现阶段热线处理中存在的问题

时间:2022/1/8 23:32:08   作者:   来源:   阅读:37   评论:0
内容摘要:为进一步提高政府服务便民热线的工作效率,有效推动依法、快速、妥善处理企业和公众举报的热点难点问题,提高政府对企业和群众的服务水平,1月7日上午,东营经济技术开发区综合执法部门党委会办公室组织召开了综合执法部门政府事务热线培训会议,巴黎人官网手机版,来自综合执法署各部门及执法大队的有关热线人员出席。会上重点讲解和培训了“...

为进一步提高政府服务便民热线的工作效率,有效推动依法、快速、妥善处理企业和公众举报的热点难点问题,提高政府对企业和群众的服务水平,1月7日上午,东营经济技术开发区综合执法部门党委会办公室组织召开了综合执法部门政府事务热线培训会议,巴黎人官网手机版,来自综合执法署各部门及执法大队的有关热线人员出席。

会上重点讲解和培训了“综合执法部门热线工作现状及问题对策”,通报了综合执法部门政府服务热线一年来开展的重点工作,找出现阶段热线处理中存在的问题,并明确下一步的工作。工作思路和对策,各部门和执法大队的相关热线工作人员交流了热线处理的相关工作经验。

在培训会上,针对政府热线投诉数量庞大且不断增加、基层热线队伍不稳定、监督监督不足等问题,党委会个人办公室和私人办公室提出要求:一是落实政府热线投诉流通和处理规范,推动热线工作与基层工作深度融合。二是明确规定回复格式和返回时间在政府热线的工作,它要求快速反应热线是逐渐达到,和返回工作订单能及时回应,以提高加工质量热线。三是从2022年1月起,热线工作将采取月通知、季度分析的形式,并出台热线管理办法,进一步规范热线办理流程,要求热线工作人员在实际工作中严格按照管理办法办事。

会议强调,政府服务便民热线各负责部门要按照各自分工,认真履行职责,加强协调联动,形成合力推动;建立长效机制,大力推进问题整改,堵塞监管漏洞,提高服务水平,确保企业和群众反映的问题得到及时、有效、妥善解决。



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